FAQ

블루레이 카고는 빠르고 신뢰할 수 있으며 안전한 수입 회사로 수십만 명의 고객을 보유하고 있으며 수십 년 동안의 명성으로 입증되었습니다.

사용하려면 다음과 같이 4단계를 쉽게 수행하세요:

  • 구매를 전달하기 위한 첫 번째 단계로 원산지 국가의 블루레이 화물 창고 주소를 적어두세요.
  • 좋아하는 마켓플레이스에서 구매 내역을 확인한 다음 배송 주소에 창고 주소를 입력합니다.
  • 블루레이 카고에 배송 요청 양식을 완전히 작성합니다.
  • 블루레이 카고의 마케팅 팀에 마킹(코드)을 하고 블루레이 카고에 배송 요청 양식을 작성합니다.
  • 이달 말에 COD 시스템과 결제를 통해 소포가 도착할 때까지 집에 머물기만 하면 됩니다. 소포가 도착하면 결제하세요.
  • 상품은 원산지에 있는 당사 창고로 배송됩니다.
  • 창고에 도착하면 운영팀에서 상품을 확인해 드립니다.
  • 재포장이 필요한 경우 조항에 따라 조정된 비용으로 상품을 재포장할 것을 알려드립니다.
  • 완료되면 귀하의 상품은 미국에 있는 당사 창고로 배송됩니다.
  • 인도네시아 창고에 상품이 도착하면 국내 배송을 통해 귀하의 주소로 상품이 발송됩니다.

블루레이 카고의 효율적인 스케줄링 시스템을 사용하면 창고에서 고객의 손에 이르기까지 전체 프로세스가 영업일 기준 5~10일밖에 걸리지 않습니다.

필요한 서류는 납세자 식별 번호/NWP[있는 경우]뿐입니다.

예, 블루레이 카고는 개별 또는 대량으로 상품을 배송합니다.

블루레이 카고 서비스의 결제 절차는 루피아에서 진행됩니다. 현재 모든 결제 채널은 회사 명의로 이루어지며 은행 송금, 가상 은행 계좌, 신용 카드, OVO, 린카자, 알파마트를 통해 결제할 수 있습니다. 결제 후 적절한 결제 방법을 선택할 수 있습니다. 결제 후 결제 증빙을 업로드하는 것을 잊지 마세요.

블루레이 카고는 PT 토리온 익스프레스 인도네시아로 공식 등록된 회사입니다. 블루레이 카고를 통한 모든 거래는 개인 명의가 아닌 회사 명의로 이루어집니다. 또한 인도네시아 전역의 트레이더와 기업을 위한 수백만 개의 제품의 주요 수입 회사로서 21년 동안 신뢰를 받아왔습니다.

귀하가 보낸 상품이 수출입 규정을 준수하는 한, 상품은 공항에 구금되지 않습니다. 발송할 상품의 라이선스가 아직 확실하지 않은 경우 영업팀에 문의하는 것이 좋습니다.

블루레이 카고는 빠르고 신뢰할 수 있으며 안전한 수입 회사입니다. 20년 동안 트레이더와 기업을 위해 수백만 개의 제품을 수입해 왔습니다. 이제 모든 프로세스를 온라인으로 주문하고 모니터링할 수 있으며, 여전히 최저가로 주문할 수 있습니다.

개인정보 보호정책

PT Torion Express Indonesia 운영하는 블루레이 카고의 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 블루레이 카고는 효율적이고 빠른 배송 관리 덕분에 경쟁력 있는 비용으로 쉽고 투명하게 제품을 배송할 수 있도록 도와주는 국경 간 물류 서비스입니다. 블루레이 카고 서비스에서는 세금, 세관, 국제 배송비 등 모든 행정적 문제를 블루레이 카고의 전문 팀에서 처리했으며, 주문한 상품은 다른 국제 배송보다 더 빨리 도착합니다.

이 개인정보 보호정책의 존재는블루레이 카고 사이트/애플리케이션에 액세스할 때 귀하의 다양한 개인 데이터와 정보를 존중하고 보호하겠다는 블루레이 카고의 약속입니다.

이 개인정보 보호정책(이하 "약관"에 명시된 블루레이 카고 사이트/애플리케이션의 이용약관 및 사이트/애플리케이션에 나열된 기타 정보와 함께)은 사용자가 블루레이 카고에 제공하거나 블루레이 카고가 사용자로부터 수집하는 데이터 또는 정보와 관련된 모든 형태의 관리, 수집, 수집, 처리, 분석, 표시, 개방 및/또는 모든 형태의 관리, 즉 사용자가 사이트/애플리케이션에 등록할 때, 사이트/애플리케이션에 액세스하거나 사이트/애플리케이션(이하 "데이터"라 한다)에서 서비스를 이용하든, 사용자의 개인 데이터를 포함하여 사용자로부터 수집합니다.

블루레이 카고 서비스에 액세스 및/또는 사용함으로써 사용자는 각 사용자의 데이터가 정확하고 유효한 데이터임을 선언하고, 사용자는 개인정보 보호정책 및 블루레이 카고 약관에 명시된 데이터를 입수, 수집, 저장, 관리 및 사용할 수 있도록 블루레이 카고에 동의합니다.

사용자 데이터 수집 및 수집

블루레이 카고는 관련 법률 및 규정의 범위 내에서 거래를 처리하고, 사이트/애플리케이션 사용 프로세스를 관리하고, 신속하게 처리할 목적으로 개인 데이터를 수집합니다. 수집된 사용자 데이터는 다음과 같습니다:

  1. 개인적인 성격의 데이터인 사용자가 독립적으로 제출한 데이터는 이름, 주소, 생년월일, 직업, 전화번호, 팩스번호, 전자우편 주소, 은행 계좌 및 신용카드 세부 정보, 신분증(신분증, SIM 또는 여권 포함) 또는 정부에서 발급한 기타 신분증과 사용자가 사용할 때 제출한 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
    • 개인적인 성격의 데이터인 사용자가 독립적으로 제출한 데이터는 이름, 주소, 생년월일, 직업, 전화번호, 팩스번호, 전자우편 주소, 은행 계좌 및 신용카드 세부 정보, 신분증(신분증, SIM 또는 여권 포함) 또는 정부에서 발급한 기타 신분증과 사용자가 사용할 때 제출한 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
    • 사용자 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호, 주소, 사진 및 기타 정보를 포함한 블루레이 카고 계정을 만들거나 업데이트합니다;
    • 고객 서비스를 포함하여 블루레이 카고에 문의;
    • 블루레이 카고에서 보낸 설문조사를 작성합니다;
    • 구매한 제품 또는 서비스의 유형, 수량 및/또는 설명, 배송 주소 및 기타 거래 세부 정보를 포함한 자세한 거래 데이터를 포함하여 사이트/애플리케이션에서 서비스를 사용합니다;
    • 사용자가 사이트/애플리케이션을 통해 은행 계좌 데이터, 신용카드, 가상 계좌, 즉시 결제, 인터넷 뱅킹, 소매점 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 결제 거래 활동을 수행할 때 결제 데이터를 입력합니다. 사용자 장치에 저장된 관련 데이터에 대한 액세스 권한이 필요한 사이트/애플리케이션의 기능 사용.
  1. 사용자가 사이트/애플리케이션을 사용할 때 기록되는 데이터는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다:
    • IP 주소, Wi-Fi 위치 및 지리적 위치와 같은 실제 또는 대략적인 위치 데이터;
    • 등록, 로그인 및 거래 시간을 포함하여 사이트/애플리케이션 사용과 관련된 각 사용자 활동 시간 형태의 데이터;
    • 사이트/애플리케이션 사용 시 사용자 상호 작용, 저장된 선택 사항 및 선택된 설정을 포함한 사용 데이터 또는 사용자 환경설정. 이 데이터는 고유 식별자를 생성하고 유지하는 쿠키, 픽셀 태그 및 유사한 기술을 사용하여 얻습니다;
    • 하드웨어 모델, 운영 체제 및 버전, 소프트웨어, IMEI 번호, 파일 이름 및 버전, 언어 옵션, 고유 장치 식별자, 광고 식별자, 일련 번호, 이동 정보 장치 및/또는 모바일 네트워크 정보를 포함하여 사이트/애플리케이션에 액세스하는 데 사용되는 장치 유형을 포함하는 장치 데이터; 및/또는
    • 장치의 IP 주소, 액세스 날짜 및 시간, 표시된 애플리케이션 기능 또는 페이지, 애플리케이션 작업 프로세스 및 기타 시스템 활동, 브라우저 유형, 사이트/애플리케이션 또는 사용자가 사이트/애플리케이션과 상호 작용하기 전에 사용하는 타사 서비스와 같은 데이터를 수신하는 서버의 기록을 포함한 로그 데이터입니다.
    • 다음을 포함한 다른 출처에서 얻은 데이터:
    • 블루레이 카고가 사이트/애플리케이션에서 서비스를 개발하고 사용자에게 제공하는 데 도움을 주는 비즈니스 파트너에는 결제 서비스, 물류 또는 택배, 사이트/애플리케이션 인프라 및 기타 파트너가 포함됩니다.
    • 사용자가 소셜 미디어 서비스, API를 사용하거나 블루레이 카고가 사용하는 사이트/애플리케이션 등 블루레이 카고 계정을 만들거나 액세스하는 블루레이 카고 비즈니스 파트너;
    • 금융 서비스 제공업체(사용자가 금융 서비스를 이용하는 경우);
    • 마케팅 서비스 제공업체;
    • 일반적으로 사용 가능한 출처.
개인 데이터 사용

블루레이 카고는 위에서 언급한 바와 같이 사용자로부터 획득 및 수집한 개인 데이터를 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다:

  1. 사용자에게 제품을 전송할 목적으로 사이트/애플리케이션을 통해 사용자가 수행하는 모든 형태의 요청, 활동 또는 거래를 처리합니다.
  2. 제품 및 서비스를 제공, 실현, 유지 및 개선할 수 있는 기능 제공:
    • 사이트/애플리케이션을 통해 홈페이지, 검색, 검색, 제품 추천 또는 기타 제품과 같은 마켓플레이스 서비스를 제공, 획득, 제공 또는 촉진합니다;
    • 위시리스트 및 즐겨찾기 스토어와 같은 사용자의 블루레이 카고 계정을 만들 수 있는 기능을 활성화합니다
    • 소프트웨어, 버그, 운영 문제 해결, 데이터 분석, 테스트 및 연구 수행 등 블루레이 카고 사이트/애플리케이션에서 서비스를 제공하고 사용량 및 활동 동향을 모니터링 및 분석하는 데 필요한 내부 활동을 수행합니다.
  1. 블루레이 화물 고객 서비스와 소통할 때 사용자 지원:
    • 사용자 문제 확인 및 해결;
    • 적절한 고객 서비스 담당자에게 사용자 질문을 전달하여 문제를 해결합니다
    • 블루레이 화물 고객 서비스 대응을 감독하고 개선합니다. 
  1. 이메일, 편지, 전화 등을 통해 사용자에게 연락하여 거래 프로세스 또는 문제 해결 프로세스를 지원하거나 완료합니다.
  2. 사용자로부터 얻은 정보를 연구, 분석, 제품 개발 및 테스트 목적으로 사용하여 사이트/애플리케이션에서 서비스의 안전과 보안을 개선하고 새로운 기능과 제품을 개발합니다.
  3. 사이트/애플리케이션 및 기타 미디어를 통해 제품, 서비스, 프로모션, 연구, 설문조사, 뉴스, 최신 개발, 이벤트 등에 대해 사용자에게 알립니다. 또한 Blueraycargo.us 는 이러한 정보를 사용하여 콘테스트 및 경품을 홍보하고 처리하며, 상품을 수여하고, 블루레이 카고의 서비스 및 비즈니스 파트너에 대한 관련 광고 및 콘텐츠를 제공할 수도 있습니다.
  4. 사기 또는 약관 또는 관련 법 조항 위반 요소가 포함된 것으로 표시된 의심스러운 거래 또는 거래를 모니터링하거나 조사하고, 이러한 거래를 모니터링하거나 조사한 결과에 대한 후속 조치로 필요한 조치를 취하는 것입니다.
  5. 특정 상황에서 블루레이 카고는 법 집행 목적으로 사용자 개인 데이터를 사용하거나 공개하거나 사용자와 블루레이 카고 간에 분쟁이나 법적 절차가 발생하는 경우를 포함하여 관련 법률 및 규정의 요건과 의무를 이행해야 합니다.
사용자 개인 데이터 공개

블루레이 카고는 다음과 같은 경우를 제외하고는 귀하의 허락 없이 귀하의 개인 데이터를 다른 제3자에게 판매, 양도, 배포 또는 대여하지 않습니다:

  1. 블루레이 카고가 사이트/애플리케이션에서 서비스를 제공하고 처리 거래, 결제 확인, 제품 배송 등 사이트/애플리케이션에서 모든 형태의 사용자 활동을 처리하는 데 도움을 주는 파트너 또는 기타 제3자에게 사용자 데이터를 공개해야 합니다.
  2. 블루레이 카고는 비즈니스 파트너 서비스를 사용하기로 한 사용자의 계약에 따라 비즈니스 파트너에게 관련 정보를 제공할 수 있으며, 여기에는 서로의 API 또는 서비스를 통합한 애플리케이션이나 기타 사이트 또는 블루레이 카고가 프로모션, 콘테스트 또는 서비스를 제공하기 위해 협력한 비즈니스 파트너가 포함됩니다.
  3. 문제 해결 및 기타 문제 해결 측면에서 블루레이 카고 비즈니스 파트너(물류 제공업체, 결제 등)와 사용자 간의 커뮤니케이션이 필요합니다.
  4. 블루레이 카고는 공급업체, 컨설턴트, 마케팅 파트너, 리서치 회사 또는 유사한 서비스 제공업체에 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
  5. 사용자는 블로그, 소셜 미디어 및 사이트/앱의 특정 기능과 같은 공개 미디어를 통해 블루레이 카고에 연락하며, 사용자와 블루레이 카고 간의 커뮤니케이션은 공개적으로 볼 수 있습니다.
  6. 블루레이 카고는 자회사 및 계열사와 사용자 정보를 공유하여 블루레이 카고를 위한 서비스를 제공하거나 데이터 처리를 수행하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
  7. 블루레이 카고는 법 집행 기관의 법적 의무 및/또는 합법적인 요청을 준수하기 위해 사용자 데이터를 공개합니다.
쿠키

쿠키는 사용자 장치에서 자동으로 발생하는 작은 파일로, 사이트/애플리케이션을 방문하는 동안 사용자의 기본 설정 및 구성을 저장하는 기능을 수행합니다.

이러한 쿠키는 사용자가 제출하기로 동의한 내용 외에 사용자가 사용자의 컴퓨터 장치에 가지고 있는 다른 데이터에 액세스할 때 사용할 수 없습니다.

사용자의 컴퓨터 장치에서 쿠키를 자동으로 허용하더라도 사용자는 사용자의 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부하도록 선택하여 수정할 수 있습니다(이 선택은 사이트/애플리케이션에 액세스할 때 최적의 서비스를 제한할 수 있습니다).

블루레이 카고는 Google 애널리틱스 인구통계 및 관심도 기능을 사용합니다. 연령, 성별, 사용자 관심도 등 이 기능에서 얻은 데이터를 사용하여 블루레이 카고 사이트/애플리케이션 및 콘텐츠를 개발할 것입니다. Google 애널리틱스에서 데이터를 추적하지 않으려면 Google 애널리틱스 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 사용할 수 있습니다.

블루레이 카고는 관심사 또는 방문 기록에 따라 각 사용자에게 광고를 맞춤화하여 제공하는 등 블루레이 카고의 서비스와 콘텐츠를 개선하기 위해 타사에서 제공하는 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 조정 사항을 기반으로 광고가 표시되지 않도록 하려면 브라우저를 통해 설정할 수 있습니다.

사용자 선택 및 투명성

일반적인 모바일 장치(iOS, Android 등)는 사용자의 동의 없이 블루레이 카고 애플리케이션이 특정 데이터에 액세스할 수 없도록 설정되어 있습니다. iOS 장치는 블루레이 카고 애플리케이션이 데이터에 대한 액세스를 처음 요청할 때 사용자에게 알림을 제공하고, Android 장치는 블루레이 카고 애플리케이션이 처음 로드될 때 사용자에게 알림을 제공합니다. 애플리케이션을 사용하고 애플리케이션에 대한 액세스를 제공함으로써 사용자는 개인정보 보호정책에 동의한 것으로 간주됩니다.

마켓플레이스를 통한 성공적인 매매 거래 후, 판매자와 구매자는 서로에 대한 평가와 리뷰를 제공할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 이 정보는 사용자의 동의 하에 공개적으로 볼 수 있습니다.

사용자는 사이트/애플리케이션의 설정 기능을 통해 이메일 주소, 전화번호, 생년월일, 성별, 주소 목록, 결제 수단 및 은행 계좌 형태의 정보에 액세스하고 변경할 수 있습니다.

사용자는 사이트/애플리케이션의 설정 기능을 통해 블루레이 카고가 보낸 게시판, 리뷰, 제품 토론, 비공개 메시지 또는 관리자의 비공개 메시지 형태의 정보나 알림에서 탈퇴할 수 있습니다. 블루레이 카고는 여전히 거래 세부 정보 또는 사용자 계정과 관련된 정보 형태의 메시지나 이메일을 보낼 수 있습니다.

관련 조항이 허용하는 범위 내에서 사용자는 블루레이 카고에 연락하여 사용자 데이터의 수집, 수집, 저장, 관리 및 사용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이렇게 되면 사용자는 사용자가 사이트/애플리케이션 서비스 또는 기타 블루레이 카고 서비스를 이용할 수 없게 되는 결과를 이해하게 됩니다.

정보 보존 및 삭제

블루레이 카고는 사용자 계정이 활성 상태를 유지하고 관련 법적 규정에 따라 삭제할 수 있는 한 정보를 저장합니다.

개인정보 보호정책 업데이트

블루레이 카고는 언제든지 이 개인정보 보호정책을 변경하거나 업데이트할 수 있습니다. 블루레이 카고는 사용자가 이 개인정보 보호정책 페이지를 수시로 주의 깊게 읽고 변경 사항이 있는지 확인할 것을 권장합니다. 사이트/애플리케이션 및 기타 블루레이 카고 서비스에 계속 액세스하고 사용함으로써 사용자는 개인정보 보호정책의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

약관

본 약관은 사용자와 블루레이 카고 간의 법적 계약에 명시된 계약의 한 형태이며 블루레이 카고 사이트/애플리케이션의 사용과 관련된 서비스 사용을 규제합니다. 사용자는 법에 따른 사용자의 권리와 의무에 영향을 미칠 수 있으므로 블루레이 카고 사이트/애플리케이션에 액세스하기 전에 아래 약관을 주의 깊게 읽어야 합니다.

블루레이 카고 사이트/애플리케이션을 등록하거나 사용함으로써 사용자는 약관의 모든 내용을 읽고, 이해하고, 이해하고, 동의한 것으로 간주됩니다. 사용자가 약관의 일부, 일부 또는 모든 내용에 동의하지 않는 경우, 사용자는 블루레이 카고에서 서비스를 이용할 수 없습니다.

정의

블루레이 카고는 가장 빠르고 신뢰할 수 있으며 안전한 화물 회사로 수십만 명의 고객을 보유하고 있으며 수십 년 동안 입증된 명성을 가지고 있습니다.

해외 배송
  1. 해외에서 제품 주문하기
  2. 블루레이 화물 배송 프로세스는 아래에 적혀 있습니다:
  • 결제 대기 중
  • 판매자별 배송
  • 창고에 도착
  • 창고로 배송
  • 소포 도착
  • 주소로 배송된 소포
  • 고객이 수령
  1. 배송 시간 약 5-10일
  2. 제품을 쇼핑할 때는 다음 사항에 먼저 주의를 기울여야 합니다:
    1. 제품을 생산하는 브랜드/회사에서 제공하는 제품에 대한 보증입니다. 제품을 구매하기 전에 제조업체 또는 서비스 센터에 클레임 절차에 대해 알아볼 것을 권장합니다.
    2. 제품 사용 설명서에서 주의해야 하는 사용 지침, 지침 및 안전 경고는 싱가포르에 있지 않을 수 있습니다.
    3. 제품 및 함께 제공되는 구성 요소는 인도네시아에서 적용되는 표준, 사양 및 조항을 준수하지 않을 수 있습니다.
    4. 제품이 해당 국가의 전압 및 전기 표준을 준수하지 않을 수 있습니다(적절한 어댑터 또는 컨버터 필요).
  3. 블루레이 카고는 인도네시아 제품 사양 또는 표준을 준수하지 않는 소비자 제품에 대해 책임을 지지 않습니다.
현지 배송

블루레이 카고는 배송이 국내 화주에게 맡겨진 후 고객이 경험한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송 비용
  1. 표시된 비용은 다음 네 가지 비용 구성 요소가 포함된 최종 비용입니다.
    • 국제 배송은 원산지 국가의 창고에서 목적지 국가의 창고로 국제 배송하는 데 드는 비용입니다.
    • 상품 카테고리에 따른 수입세는 관련 정부 규정에 따라 납세자 식별 번호가 있는 경우 10%, 납세자 식별 번호가 없는 경우 20%의 부가가치세가 추가로 부과되는 의무 세금입니다.
    • 블루레이 카고 국내 배송은 각 지역 물류 제공업체의 요금에 따라 비용이 조정되는 지역 물류 탐험 서비스와 통합됩니다
  2. 상품 상태에 대한 알림을 받으려면 고객 웹사이트 또는 블루레이 카고 애플리케이션을 정기적으로 확인하면 등록된 활성 이메일을 통해 자동으로 알림을 받게 됩니다.
무게 또는 부피 차이 주장

고객은 중량 차이가 항공 배송의 경우 1Kg, 해상 배송의 경우 0.1CBM에 도달한 경우에만 중량/부피 차이를 청구할 수 있습니다. 이 조항은 중량에서 부피 전환에 적용되며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.